3月3日,“两会”代表出行最繁忙的一天,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)深圳分公司为这一年一度的盛事,盛装打扮候机楼,在VIP值机柜台悬挂红色标识,同时南航深圳分公司上下联动,为“两会”代表设置特殊通道,专人护送实行专人一站式服务。
南航深圳分公司首先通过订票系统,预先得知“两会”代表的出行信息,第一时间为他们安排机上座位,同时给“两会”代表行李栓挂红色的丝带,体现尊贵服务,在办理好深圳地面的各项服务之后,还会填写“两会”代表行李舱位通知单,通过南航系统转发给北京,提醒北京地面做好相关迎接服务,下发《关于重申空防安全相关规定的通知》,值机实行安保问讯制度,确保“两会”期间航班的正常运行。
全程一站式服务过程中,南航深圳分公司都派出最精英的地面服务引导员进行随从服务,为“两会”代表解决所有地面的问题,并护送他们登上飞机。
截至3月3日,南航深圳分公司地面服务部共保障“两会”代表委员15人,随行人员10人。
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